האגף אמון על פיתוח ויישום מדיניות המשרד בתחומי החדשנות המוניציפאלית, השירותים הדיגיטליים לתושב ו"ערים חכמות", תוך התמקדות בחדשנות ודיגיטציה ככלי לצמצום פערים ופיתוח של רשויות חלשות. האגף הוקם בשנת 2017
האגף אמון על פיתוח ויישום מדיניות המשרד בתחומי החדשנות המוניציפאלית, השירותים הדיגיטליים לתושב ו"ערים חכמות", תוך התמקדות בחדשנות ודיגיטציה ככלי לצמצום פערים ופיתוח של רשויות חלשות. האגף הוקם בשנת 2017